令人头秃——瑜伽馆如何“拓客”
来源: | 作者:伽合 | 发布时间: 2022-07-30 | 353 次浏览 | 分享到:
当我们与很多有“拓客”问题的会馆沟通后发现,其实,很多会馆连“现有会员”还没有做到充分的开发,就急不可耐的想要拓展新会员。

几乎每天,伽合都能收到不同会馆提出的问题:

“能不能告诉我们一些有效的拓客方式,我们的会员太少了……”

“怎么做个活动能再收一些新会员呢?”

“宣传单也在路边发了,降价活动也做了,可是一个新客也没有带来,到底要去哪里才能找到我的客户?”

……

那么这期,伽合就来说一说大家都关心的问题——拓客。


1

-现有会员的充分开发-

当我们与很多有“拓客”问题的会馆沟通后发现,其实,很多会馆连“现有会员”还没有做到充分的开发,就急不可耐的想要拓展新会员。


让我们来想一想:


首先,拓客是为了什么?

当然是为了新会员


其次,发展新会员是为了什么?

当然是为了售卖会员卡(年卡、次卡);


那么,又为什么要售卖会员卡?

当然是为了“赚钱”、为了“赢利”!为了会馆的良性发展!


所以,你看到了么?!你迫切想要做“拓客”的目的是要“赢利”


那么,再看看你会馆内的现有会员,你有“服务”好吗?只买了年卡、次卡?有几位购买了“私教”?有几位购买了“小班课”?


如果你连现有的会员都没有做到充分开发,说明你的会馆“服务”——包括产品、老师、销售、体验——都还存在问题。


这样有问题的会馆,无论你“拓客”做的再好,你依然留不住你的新/老会员,你只会陷入一个恶性的循环,*终也无法“赢利”、“赚钱”。


所以,首先自查一下,你会馆的会员已经做到充分的开发了吗?


那么,做到什么样算是“充分”?或许你应该看下这篇文章《【干货】200平50万私教单月业绩?看看她怎么做?,这里我们就不细讲了。


2

-一个原则-

做拓客,你需要让自己有一种思维,否则,你所有的行动效果就会是:“赔了夫人又折兵”。


**性原理思维


这个词听起来有点“玄”,简单的说,就是从事物*底层的“本质”开始,推导解决的方式、方法。

举例

像可口可乐,脉动等这样的软饮,是非常依赖线下各级分销渠道来卖货的。

这是这样的商品能卖出货的本质原因之一。如果商家没意识到这点,什么方法火尝试什么,比如互联网火了,你就大力发展线上卖货,那么显而易见,它的投入和产出比是不会比线下分销渠道来的好的。


参透业务的本质,再从这个本质出发,去想有哪些可以帮助“拓客”的渠道和方法。


*忌讳的便是看别人怎么火了,就跟风做什么,也不管是否适合你自己的会馆。



这里可以给大家提供一个思路:

如果你是一家社区店,你的主要用户是本小区+周边小区,那么如何拓客?


想一想,你的目标用户——小区里的(年轻)女性通常会集中在哪里?大家停留时间比较长的地方是哪里?


快递站


那么,我们是否就可以与快递驿站的工作人员沟通一下,将海报或者宣传册贴在显眼的地方作为我们的宣传呢?


甚至,我们可以多去逛一逛,看看小区用户的年龄层,家庭构成,然后有针对性的推出这样的一些产品套餐(比如:亲子瑜伽、康复瑜伽……)


3

-优化线上渠道-

其实,我们的拓客渠道有很多。

渠道列举:

  1. 超市摆展;

  2. 灯箱广告;

  3. 大众、美团网站;

  4. 微信朋友圈广告;

  5. 朋友转介绍;

  6. ……

这里我们浅谈一下“大众点评”这个渠道的两个方面,如何优化,可以提高转化率。


1

完善基本信息

首先,当我们进入“丽人”频道,打开瑜伽这个tab,在所有瑜伽会馆的列表页,凡是在列表页就展示出来的信息,都是“重要”信息!

地址位置——用户可能使用“按距离远近排序”,所以位置信息要尽量准确。


环境设置——如果你是商场店,那么是否有免费停车?会馆是否有淋浴设施?


特色服务——不满意可退款、不主动推销、无隐性消费,显然这些都是目前用户心理所排斥的,如果有这样的标签,用户心理上会先卸下防备,有利于进一步进入店铺页面转化。


用户评价——注意自己页面的用户点评,好评多点赞,置顶。谁来点赞?会馆所有员工就可以啊。同时,如果有差评,一定要恰当回复,切勿当做没看见,*好能够及时回访,真正消除客户的不满。


2

店铺照片

上传的照片分为两种,一个是商家上传,一个是用户上传。这里我们暂时只讲“商家上传”的图片要点。


商家上传的图片,宗旨有两个:


1、不要忽视基本:

作为瑜伽会馆*基本的要求,环境必须要整洁明亮,教练的精神外貌要给人向上的感觉。特别注意会馆内是否有精心设计的小细节,比如:温馨的小角落或者优雅有格调的装饰。要知道,女性通常*容易被细节打动。


2、突出产品:

你的会馆现阶段主打的产品是什么?假设是空中瑜伽,那么你的图片或者视频需要突出的就是空中瑜伽的设施,以及空中瑜伽的教学图片,注意拍摄要呈现*美的姿势而不是难度*高的姿势。所有老师拍摄出来的姿势,应该给用户这样的心理:感觉不是太难,我也可以做到这么好看。


就“大众点评”这一个渠道,其实就有很多需要优化的点,并不是一两句话就可以全部说完的,同样,这也不是投入一两天的时间就可以做好的。线上渠道,都需要长期的、持续的运营。


关于如何拓客,看起来就简短的几个字的问题,其实包含的内容却很多——拓客渠道、活动规划、活动执行、成本核算……其中,每一个内容又包含很多分支、细节。


所以,要知道如何“拓客”,你需要的是深入的思考,和更多的学习!



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