老师您好,请问一下我对面有家规模各方面和我差不多的会馆,疯狂做活动,年卡直降1000多,这种情况我该怎么做呢?
这种情况现在及未来会越来越多,市场会越来越激烈,并且会不断地整合。
自我分析。你的优势和劣势是什么?比如你的团队,教学,会馆,位置,资源,渠道等。找出不同,与其做相同不如做不同。
不要慌。对方盲目降价说明过得不好,后期成本会很高。
调整自己的产品线。可以设置新的卡种卡项,不要拿常规卡项做活动。
如果你发现对面有会馆要开,当时就应该稳固存量,博变量。
老师,我的会员到期了之后找我的老师私下办卡了,我已经把老师辞退了,但是会馆里有几位粘性比较高的会员要退费,我应该如何做才能防止这样的事情发生?
干得漂亮。这样的老师要必须走,并且你要收集好证据,如果有必要,可以通报行业或者给滋事会员看。
课时费以及工资暂不发,让老师处理好交接再发。
预防大于结果
你自己要增加和会员的粘性,无论什么时候,你和会员是*好的。(想想自己平时是不是疏忽和会员的沟通交流)
提高团队能力,而不是某一个人的能力,所以考虑一个问题,什么叫产品化
举例:会馆所有老师都不出私教,就一个老师有私交这是不对的,那么私教就不是你的产品,产品需要具备两个条件:不依托任何一个人,可大量复制的。