【干货】会馆良性运作的灾难,馆主必须重视!
来源: | 作者:伽合 | 发布时间: 2022-08-30 | 347 次浏览 | 分享到:
不同比例的级别的课程,将跟你的业务模型紧密挂钩。它还决定了本品牌会员课的营业额,私教的营业额,精品课及教师培训的营业额。正常的员工流动,可以避免会馆经营管理僵化,新的员工会给会馆带来新的管理理念新鲜血液,有利于员工能动性发挥。
但是,频繁的、大面积的员工流动,就是我们馆主的责任了!需要我们及时反思,及时调整,及时整改。

“员工离职”需要重视

增加经营成本,影响工作情绪


员工离职,如果你觉得“只是换个人而已,重新招聘就好啦。”那你就错了。


对于这个问题,作为馆主,特别是作为中、小馆的馆主,你必须要十分重视。


首先

成本增加



员工离职,意味着经营成本的增加。


这里的成本包括直接成本和间接成本。


直接成本主要是指招聘、培训新员工的费用;


而间接成本,一方面,是你投入的培训、交接、团队磨合的时间;另一方面,是指当员工流失后会出现一段时间的会员资源的闲置,特别是销售人员的离职,更会导致销售额一定程度上的降低与客户的流失。


其次

影响他人工作情绪



瑜伽馆的工作,没有一个是完全独立的,所有员工都在一个大团队里,组成一个完整的经营闭环。


因此,一旦团队里有人离开,整个团队的工作便会动摇,如果管理者没能及时补人,则会影响其他在岗员工的工作情绪,甚至会引发大面积的员工离职,*终,导致会馆无法正常经营。



如何降低流失率

有效降低员工流失率的方法


想要降低员工流失率,我们可以从引发员工离职的原因,分析出解决方法:


1

-员工没有归属感-

“我只是来挣钱的,会馆死活与我无关!”


如果员工很难融入团队中,他们就会常常觉得自己是无关者、是打工者,他们的目光仅仅停留在每月工资卡的数字上,并不会关心会馆的发展如何。


所以,简单的说,员工对会馆:没有责任、利益有限、发展无望。设身处地想,这种状态下的你会选择离职跳槽么?


员工在入职之初是一个独立的个体,让他快速的融入团队,并建立归属感的决定性因素——企业文化。


2

-薪酬制度不公平-


1、内部不公平

亚当斯的公平理论认为,员工会将自己的所得与其他员工的所得相比较,当自己付出比别人多,而所得比别人要少或相等时,他就会感到明显的不公平。


此外,他也会就自己现在的所得与付出同过去的所得与付出相比较,当现在的所得与付出之比小于过去的所得与付出之比时,他也会感到明显的不公平。


这两种不公平的直接结果,是员工要求增加自己的所得或自动减少为会馆的付出,而,如果公司没有使他的要求得以实现时,就会萌生离职的念头。


2、外部不公平

如果会馆的薪酬低于附近会馆的水平,在一定程度上就会影响员工的积极性,从而影响到员工的业绩。


长期下去,员工流失率也会增高。


这就要求我们馆主采取措施,要么,调整会馆整个薪资结构,要么就增大激励政策。


3

-付出与“收入”不对等-

造成这个问题的原因是,瑜伽馆的一系列的“激励制度”没有完善。


这里的激励包括两大类:一类是物质激励,一类是情绪激励。


1、物质激励:

公司薪酬和福利,以满足员工物质欲望为基础,通过员工本能需求的满足感来调动人们的积极性,刺激生产动力的一系列行为手段。


2、情绪激励:

向员工授权,对他们工作绩效的认可,公平公开的晋升制度,提供学习和发展的平台,创造进一步提升的机会,制定灵活的工作时间制度以及适合个人发展的职业生涯规划等等。


通过精神激励激发职工干劲,凝聚团队合力,在稳定会馆员工流动率的同时,保证在职员工的劳动效率。


作为管理者,应该灵活掌握两种激励模式的手段和方法,使两者有机结合的功效*大化。


当会馆处于刚开业阶段,应以物质激励为主,情绪激励为辅;当会馆处于成熟阶段,应以情绪激励为主,物质激励为辅。


4

-科学的管理体系-

如果,会馆缺乏科学的管理体系或者管理体系不完善,会导致责权不对等,执行与监督脱节。


缺乏管理体系,通常会有以下两种表现:


一种,馆主劳心劳力,会馆中的事情事无巨细全部都要经过她的同意。工作没有标准,员工每天都看老板的心情工作。馆主“只手遮天”,员工只“拍马屁”、不干实事。


还有一种,馆主开馆之后做就立刻化身甩手掌柜,每月只问业绩,无时无刻不在考验员工的人性。


5

-缺乏职业生涯规划-

缺乏对员工的必要的职业生涯规划。


“不想当将军的兵不是好兵”。虽然不是每个小兵都能*终当上将军,但也没有哪个兵甘愿一辈子做小兵。


如果,员工在你的会馆里看不到晋升的希望,长此以往,积极性会越来越低,*终会选择离职。


就目前的大多数现状而言,会馆中很多前台、销售,来面试的员工的学历都不太高,见识都不是很丰富,大部分员工的自我未来职业规划是很模糊的。


给予员工未来职业发展方向,适当提出建议及改进计划,会直线增加员工对会馆的忠诚度,降低离职率。


具体来说:

对于大、中型瑜伽馆,馆主需要搭建会馆中层管理结构。


在用人方面,馆主必须将员工的魅力、资源组织化,即善于运用两类人,一类是能力比自己强的人,一类是不如自己的人。


但是,往往有好多馆主,是不如自己的人他看不上,比自己强的人却不敢用,这就很危险了。会馆要发展,不能忽视人力资源的管理。


*后,我们也需要明白。


正常的员工流动,可以避免会馆经营管理僵化,新的员工会给会馆带来新的管理理念新鲜血液,有利于员工能动性发挥


但是,频繁的、大面积的员工流动,就是我们馆主的责任了!需要我们及时反思,及时调整,及时整改。


只有稳定的团队、良性的员工流动,才能让我们的会馆长期、向上的发展。


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